克拉大都会物业管理不规范
我是巫山克拉大都会的一位业主:现就本小区物业公司的一些日常管理作个反映1大都会购买之初都合同签署每户有入户可视电话，但入住之后他们单方面取消，改用人脸识别进门，家里面要来个亲朋如此操作极不方便，而且所有业主在入户门处预留了安装孔，也不好处理！
2车库安装了入户安全门，刷卡进入，但安装不足两月，所有楼栋的安全门全部损坏，形同虚设，既不更换，也不维护，试问这是不是敷衍业主，装装样子！
3小区大门口采用刷脸进入，系统是物业公司弄的，突然又说要更改升级，由电信公司来负责，以刷脸系统升级为由让电信公司家家户户敲门上门办理，实际是推销电信业务，阵势堪比人口普查，我想问问谁给物业的权利？本来入户根本就无安全可言！
4招聘的保安全部年龄偏大，有无买社保待查，保安顾名思义是负责小区的各种安全，但本小区的保安基本在负责车库几个停车费，电梯门口摩托车随意停放，导致很多时候路都过不到，反应了物业也不规范摩托车停车区，我还自掏腰包还主要过路口安装栏杆，以便业主通行！
以上主要是小区安全管理令人堪忧，望部门，社区，物业各级领导多费心，亲临现场观察，改进，不能只收钱，不干事！ 关于克拉物业管理不规范问题的回复
尊敬的业主，你反映的问题，我委已收悉，感谢你的反映，现将办理情况回复如下
一、关于入户可视电话问题。可视电话是是开发商遗留问题，物业服务企业多次与开发企业协调，现目前正在处理之中。
二、车库安装入户门损坏问题。贵小区存在个别业主对入户门进行故意损坏，物业服务企业每周需要维修，我委已督促物业服务企业加强对安全门的维修和管理，对故意损害行为进行报警处理。
三、关于人脸识别更换升级问题。原安装的人脸识别在使用过程中存在一定弊端，原人脸识别无法测温度，现更新的人脸识别自带测温；目前录入人脸识别信息已有物业工作人员开展。
四、关于保安与摩托车停放问题。我委已督促物业服务企业严格按照相关规定招收保安人员，加强车库摩托车停放管理。
巫山县住房和城乡建设委员会
2022年7月27日
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