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“走，老向，我们到广场下两盘！”
“你把棋盘摆好，我泡杯茶就过来。”
8月26日一大早，75岁的向文照和邻居李中林搬着木凳，来到村文化广场，一边下棋喝茶，一边唠着家常，脸上洋溢着幸福的神情。这是记者在巫山县笃坪乡雪花村走访时看到的一幕。
雪花村位于海拔1200米的高山，是原雪花乡政府所在地，全村483户1483人，基础条件较好、产业巩固。
然而，今年一季度，一张群众满意度的民意测评成绩单却让村支两委一班人汗颜：在全县340个村（居委）中，雪花村排在337名。
这个排名让笃坪乡党委和雪花村支两委百思不得其解：说产业不行，老百姓荷包不鼓？村里有1698亩烤烟、1000亩中药材和300亩高山蔬菜等产业。说干部作风不实？村综合治理专干王其凤脚掌骨折，仅休息4天就坚持上班；村干部谭艳吾挺着大肚子，还在为村民办事……
到底哪里做得不好，让群众不满意呢？
从4月底开始，结合民生领域突出问题专项治理行动，雪花村支两委深入群众走访接访，召开院坝会16场次，入户走访185户，电话沟通外出务工人员200余人，倾听群众心声，查找问题所在。
“你们眼皮子底下的事都没办得好，我们怎么会觉得满意嘛。”村民的话，让村干部顿时明了。
原来，雪花村二社有一段入社道路，年初被雨水冲毁后，路面坑坑洼洼，导致村民出行不方便。无独有偶，村文化广场多年来一直没有硬化好，村民缺少文化娱乐、休闲锻炼的场所。
这些看似不起眼、与产业发展无关的“小问题”，恰恰和老百姓生活息息相关，也是他们最迫切最期盼能解决的实事。
了解村民所想所盼后，乡纪委书记向启飞建议村支两委将群众反映的问题纳入专项治理行动自查问题清单，并报给乡党委集中整治专班。乡党委及时研究整改措施，要求乡纪委监督、驻村干部带头，发动村民，迅速整改。仅3天，雪花村就疏浚了二社道路的排水沟，平整了路面。同时，雪花村对文化广场进行整修，重新铺装石板砖，安装路灯，切实把群众反映强烈的“问题清单”，变成了群众可感可及的“实事清单”。
如今，村民出行顺畅了，村文化广场也成为村民休闲娱乐、唱歌跳舞的好去处。在二季度民意测评中，村民们一致给出了“非常满意”的评价——雪花村以满分成绩拿到了全县并列第一的“答卷”。
“村民们满意不满意，不仅是看产业、看收入，还要看干部们是不是真心实意为他们服务。”雪花村支部书记向运清颇有感触：“只要我们沉下身子，从解决群众眼皮子底下的事做起，让群众有实实在在的获得感，群众才会心服口服给出‘非常满意’的打分。”
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