金科二期电梯问题

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金科二期电梯三天两天平凡出现问题，有时候三个电梯两个坏…因此有故障…也有物业称小孩动了消防按钮…我想请问相关部门…相关领导…消防按钮是不是谁都可以随手能按到…尤其是小孩都能按到…究竟是物业管理不当造成还是消防根本没验收通过…我想知道这样算不算问题…？如果电梯有人突然停了…是什么概念…我曾经被电梯异常拉下不停又拉上去…这样也算不算异常…谢谢