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重庆市巫山县金科城，王康英老人电梯坠落多处骨折遭金科物业冷处理，视频监控“精准缺失”！
2022年6月24日上午8：30，重庆巫山金科城5栋，家住30－01的王康英老人（女，90岁）平时有个好习惯，每天上午、下午、晚上都要出去散步。这天，老人家拄着拐杖，照例出去散步，她先到27楼01房大女儿家给花浇水，然后坐上1号电梯（货用电梯）。老人刚进电梯门，“轰的一下，”电梯突然下坠，一股强大的力量把老人摔倒在地，两只耳朵立即塞住、嗡嗡作响，耳聋头痛，心脏就像要从身体里甩出来一样，“闯到鬼了咩！”她心里想。她试者挣扎着爬起来，可还没等她完全起身，又是“轰的一下”一股外力将她再次摔倒在电梯地板，她感到全身疼痛难忍，无法动弹。这次，她再也不能站起来。
电梯里只有老人一人，恐惧瞬间死死地笼罩在她周围，她感到害怕、剧痛，她想：难道我就这样‘’走‘’了吗？就死在电梯里，都没人知道，而且就连发生了什么事故别人都不知道。她大声呼救：救命……救命……救命啦……
正在老人家挣扎着呼救之际，幸亏在二十楼的电梯口，家住20－03的一位年轻妈妈正带着女儿等候电梯，她要送女儿上学，她听到像有金属重物摩擦的声音，然后听到呼救声，接着电梯门在20楼打开了。这位女士看到老奶奶痛苦地跌坐在地上！也就在同时，在14楼等候电梯的14－03小游也说‘’听到电梯钢带发出了碰撞的声音”、“电梯闪了两次”。
年轻妈妈拍了一个一秒钟的视频，在8：35分发给楼层管员龚俊，立马报告他“老年说被电梯弄摔了”，龚俊来到现场，打了120，通知了小女儿龚梦玲，120到了后，用担架从旁边的二号电梯将老人运下楼。
急诊科，老人家很痛但很清醒，她的腰动弹不得，双下肢麻木、头痛、脚痛、胸痛，好像哪里都痛，她清楚地向医生讲述事情经过：“电梯有蛮快，轰一下就把我摔到地上了，两个耳朵都“筑”到了，嗡啊嗡的响。”她讲述的时候龚俊也站在旁边。这时老人家听到一阵惊呼：“这个老年人的肚子怎么这么大呢？”她看到自己的腹部不断鼓起，像一座小山一样！她生育过六个孩子，从不曾看到自己的腹部那么夸张的高高隆起！医生看到这种情况，立即增加了头颅胸腹部CT。检查结果：胸12、腰1压缩性骨折、腰2左横突骨折。收住脊柱关节科。
当天，大女儿、幺儿子陆续从乡镇、成都赶回。
一群50－60岁的儿女围坐在病床旁，心情十分复杂，他们面临两个难题：一，老人的病情不稳定，还需做进一步检查，目前病情以及今后能否愈合无法判定；二，物业！！！
为什么是物业呢？？？
下午，龚梦玲在家人提醒下，报了个110，老百姓唯一能想到的就是110，电梯里重伤了，不找110找谁，有个备案总是稳妥点。110做了问询后说这不是警察的范畴，不能立案，这属于民事纠纷，让双方自行协商解决，（小老百姓根本没有这个概念，这样重的伤，第一时间就只知道警察）龚梦玲提出调监控，警察说，你们自己去调吧。在小区1号门口遇到两个电梯维修师傅出小区，他们说：哪有什么问题嘛？有故障我们手机上都可以看到，还翻出app给龚梦玲晃了一下。警察离开后，龚梦玲和龚俊一起去调监控录像，监控室坐着两个年轻小伙子，可是没想到的是：1号电梯偏偏没有监控！没了一天多的监控！而2、3号电梯却都有全程监控！！！令人疑惑！看看下面的对话
梦龄：啷个会没有监控呢？？？
物管：从22号下午三点多之后就没有了。
梦龄：为什么没有监控？
物管：那个电梯在维护中。
梦玲：维护中啷个就没得监控呢？维护中啷个还让我们坐呢？既然维护中啷个就没有张贴任何标识呢？ 巧不巧？！会不会有点精准缺失？不免让人起疑！
（估计大家平时都觉得有监控还是有安全感得哈，监控室两个工作人员盯着，还发现不了？看到监控视频没有了，不应该立即修理吗？说是脱线，要求调视频时已经接上继续录制了，脱线应该很容易啊，偏偏发生重大事故时监控就精准掉线了！）
龚梦玲提出要查看电脑主机和硬盘“这个不能给你们看”，被拒绝了。她找到物业管理办公室一位值班的负责人，问这种情况怎么搞？电梯出的事故，老人现在在医院，物业是个啥打算？负责人态度冷漠，“我们电梯没得问题”，他最后说的一句话是：“你们各人整，有啥子问题你到法院起诉就是了！”
一家人都没有遇到这样的意外事故，咨询律师的意见，都说：必须要有直接因果证据，要取证固证。
可是十分奇怪：个人要告物业，直接证据都在物业手里，我们去要又不给，（比如录像没有、主机硬盘不能看）谁有这个权力去取证呢？不是警察管，谁去调查核实取证固证呢？
5号楼群里，听说这件事，对于1号电梯问题的谈论和反馈越来越多：多人证实电梯近期若干次出事，看起来最近换了电梯维保公司，可是新的维保来了并不太平。18号前几天就发生了四起电梯事故，只是没有重大伤亡，18号到20号又有发生，老家可以看图比如：“电梯坠落，一个老人抱着个娃娃，被吓死了”“我们娃娃也是坐的那部电梯，也是掉下去了，娃娃吓得哭了好久，物管给我的解释是老鼠卡到了，这才几天啦”“我有次也是从三十楼掉到三楼了”“我前几天也是货运电梯从20楼掉到18楼”不知道大家看到这些微信聊天截图，包括了5号楼的、五号楼住户跟电梯维修主管的微信聊天，而且都是关于一号电梯，算不算事实清楚？可惜啊！左邻右舍的言辞和证词，在法律上都只是“间接证据”！！！
大家直到这时才发现，不仅该电梯没有监控，各楼层电梯出口也没有，包括一楼电梯出口，一楼大厅。几姊妹感到不仅累、愤怒，也很无力！只好分两人一组，晚上通宵照顾痛苦呻吟的老母亲！ 我脑袋里突然冒出一个故事：老虎吞了小兔子的妈妈，没人看见，小兔子告到法院，几个月后开庭了，法官说：谁主张谁举证，你必须提供直接证据，小兔子说：案发七天前鹿的小宝贝被老虎吞了，案发前三天小牛的妈妈老虎被吞了，案发前一天小羊的爷爷也被老虎吞了……“那不行”，森林法官说“你必须从老虎那里拿到直接证据，比如吐出尸体、含有DNA的肉和皮毛、吞你妈妈的“视频”，“可是我能从虎口拿到什么呢？而且过去那么久了哪还有证据！谁能帮帮帮我啊”这只是一个比喻，或许不恰当，但无奈、无助的感受是一样的吧？
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