|
|
发表于 2022-4-8 14:19:47
|
显示全部楼层
来自 中国重庆
网友，您好：
关于您4月6日早上乘坐107路公交车渝D05561到林业局站要求下车、驾驶员到站没停、然后乘客再次喊停车、下车时驾驶员嘴里在咕噜的投诉后，我支队高度重视，立即进行了调查，现回复如下：
4月7日，我支队执法人员到渝安公司对此事进行了核查，因网友投诉车牌为渝D05561，且具体时间不明，我支队执法人员对当天早晨所有107线路驾驶员进行视频回查，对当班此线所有驾驶员进行电话核实，最后查到该车驾驶员（车牌实为渝D06651），问清了当时情况，因车内广告声音及发动机声音大，在林业局站没人上车，该驾驶员以为也没乘客下车，所以开过了站，当乘客再次喊才减速停车，在下时，驾驶员嘴里咕噜了一句是：真没听到，再声音大点。并不存在辱骂乘客的不文明行为，请乘客理解，驾驶员对当时到站没停车表示歉意。同时，渝安公司也有不可推卸的管理责任，没有强调逢站必停的规定，因此造成失误，请您给予谅解。为此，我支队要求渝安公司强化经营管理，强化驾驶员人员文明、安全行车、服务规范，做到文明服务，严格执行公交车进站上下乘客的管理规定。
感谢您对公交车运输秩序的监督，联系电话：57656848。
巫山县交通运输综合行政执法支队
2022年4月8日 |
|
