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一年一度的“双十一”网购狂欢快到了，巫山县市场监管局、巫山县消委会为大家盘点“双十一”网上购物常见的陷阱。
陷阱一：明里打折，暗里抬价
陷阱二：假货水货，鱼目混珠
陷阱三：人气赚够，“特价”缺货
陷阱四：低价引诱，运费坑人
陷阱五：冒充客服，网上“钓鱼”
陷阱六：中奖短信，诱惑市民
“如何防范陷阱？以下消费提示要牢记：
一是切莫贪便宜，下单需理性。虽然“双十一”网购低价促销让人心动，但每年仍有不少消费者因在“双十一”抢购而带来不少麻烦，买来的商品不是闲置就是不合心意。为此提醒消费者，网购前，首先要考虑商品的实用性和适用性，不能看到价钱便宜就买。其次，要注意折扣的真实性。尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物，发现网上价格与实体店价格相差悬殊的商品，要谨慎购买。
二是维护自身权益，凭证需留存。新《消法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”虽消费者享有7天无理由退货的权利，但要注意消法规定的不在7日无理由退货范围的商品，在购买女士贴身内衣、婴幼儿食品等商品时，最好要先与商家确认是否可以7天无理由退货。如发生纠纷，第一时间保存网上卖家资料、商品交易图片、聊天记录、支付宝交易记录、购物发票等资料，以便维权使用。
三是尽量亲自收货，切莫侥幸心理。签收包裹前，最好检查包装是否完好、货物是否完整齐全，并亲自签收，若遇到问题应马上向快递员提出，属于快递公司造成的问题及时协调或者拨打12305投诉，属于网店问题可以通过第三方销售平台维权或12315投诉。购买生鲜食品时，签收前务必亲自验货，一来检验配送方式是否合法，二来检验生鲜食品是否有濒死、腐败等倾向。如有异象，务必拒收，并拍照留下证据，第一时间联系商家核实或向平台发起维权。
四是谨慎点链接，支付有风险。网购时，不要在网吧等公共场所使用网银；手机操作结束后选择退出淘宝、支付宝、网银，并关闭浏览器；密码设置要科学，密码避免过于简单。谨慎点击各种网络红包链接，尤其是网购中不要轻易点击卖家提供的交易链接，更不能通过卖家提供的第三方支付链接进行付款，以防误入“钓鱼”网站。
五是海淘时测算成本，下单需谨慎。现在海淘越来越火爆，伴随着海淘的消费投诉也持续增长。纠纷主要有发错货，少发货，货物拿到手时有损坏或者快要过期，甚至买到假货等等，由海淘因为属于跨境贸易，加上流通环节复杂，一旦消费者遭遇问题，发生纠纷，维权难的问题就会凸显出来，往往面临责任不清、程序复杂、成本过高、语言不通等障碍。巫山县市场监管局特此发出警示，海淘时要加强风险 意识，不要一味地贪图便宜。在购买之前时要考虑周全，折算相关成本，比如商品使用周期，物流配送成本、时间等。选择售后信用好的海外商品购物网站，购买后保管好发票、运单等凭据，以便发生消费纠纷时有据可查。
网购有风险，在网购过程中要擦亮双眼，谨慎购物。合法权益受到侵害时，要及时到县消委会进行投诉和拨打12315进行投诉举报。
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