【权威发布】腌腊土特产品成巫山涉网消费投诉举报焦点....

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腌腊土特产品成我县涉网消费投诉举报焦点

随着全县电商产业的发展，越来越多的地方特色产品触“电”入市，成为了市场“香饽饽”。但随着网络商品交易市场火热，涉网消费投诉举报也呈高发态势。1-11月，全县市场监管系统共接到有关网购消费投诉举报22件，涉及我县电商主体11户，占总投诉量13%，是2018年同期的2倍。
据了解，被投诉举报的对象中以淘宝店铺为主，占涉网投诉举报6成以上，其次为阿里巴巴平台店铺，占涉网投诉举报近2成。



据悉，产品质量是引发投诉举报的主要原因，共受理15件，占涉网投诉举报的68.2%，内容涉及产品标志和使用说明不合格，执行标准不符，没有商品名称、厂名厂址等。其次为广告宣传，共受理4件，主要涉及虚假宣传、违反规定使用医疗用语和疾病治疗功能等。同时，涉及腌腊制品、特色糕点小吃、茶叶水果等巫山特色产品投诉举报较多，占涉网投诉举报总量的77.2%。


“电子商务经营主体应加强诚信守法经营意识，主动办理市场主体登记，向消费者公示经营信息，确保提供信息的真实性，同时要对所售产品来源渠道、产品质量严格把关。”县市场监管局相关负责人表示，下一步市场监管部门将严格按照《电子商务法》的有关要求履行自身义务，联合相关部门持续深入推进2019网剑行动，加强对网络商品的抽检力度，建立涉网消费维权长效机制，提高监管效能，促进全县电商产业健康发展。

巫山县市场监管局