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4月3日10点20分，名流国际小区值班室电话铃声骤然响起。值班人员拿起电话，话筒里传来急促的呼救声：“电梯停电了，我们被关在里面了，请求救援。”
小区物管处立即通知黔忠机电公司，电梯公司接到电话后，快速反映，并启动应急救援预案。在不到10分钟的时间里，5名技术人员赶赴事故现场，用三角钥匙将电梯门打开一条缝，查看电梯轿厢的位置。
电梯停在三楼和二楼中间，技术人员立刻朝着电梯通道大声喊：“请不要惊慌，我们是维修人员，会立刻采取救援措施，请稍等。”在听到电梯轿厢内乘客的回应，并确定顾客安全后，技术人员关上电梯门，立刻赶往电梯机房。
在安抚被困人员情绪的同时，小区保安、物管、电梯维修技术人员共同维护现场秩序，积极开展救援行动。在一楼至三楼的直行电梯门前用警告牌围了起来，并放上了“请勿使用电梯”的提示牌。维修人员迅速赶到机房关掉电源，一人用松闸手柄打开抱闸，另一人持续盘动轮，用手动操控将电梯从三楼和二楼中间降到二楼平台。
一切处理好后，技术人员返回二楼电梯门口，打开电梯门，3名被困乘客安全走出电梯。从乘客被困到成功救出，前后仅用时不到15分钟，技术人员在对电梯进行全面检查，确保无异常情况后，电梯重新投入运行。
原来，这是县市场监管局、县应急管理局、高唐街道办、宏实物业、重庆黔忠机电公司等联合开展的一次电梯安全知识进社区暨电梯困人应急救援演练。“通过此次演练，从而提高市民对电梯使用的安全常识和出现故障时的应变能力和保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况，像困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全。”县市场监督管理局特监科负责人刘勇说。 ( 记者 王忠虎 文／图 )
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