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尊敬的患者： 你好! 2016年4月11日收到巫山爆料台(巫山民生) 转办的巫山县医院 救死扶伤？还是赚钱捞金？的投诉.其主题为:“120门诊部，这么多人等着挂号，缴费，竟然就两个自费窗口。”的投诉。医院纪检立即对投诉的问题进行调查，现将调查结果回复如下： 巫山县人民医院住院部收费室共有二部分，在住院部共设有2个收费室，一个在住院大楼一楼，设有五个窗口办理，截止调查时五个窗口全部在正常运行。另一个在二门诊部一楼挂号和收费。该患者是在住院大楼一楼大厅等待办理缴费。由于每周星期一就诊患者较多，相对等候的时间稍微长一点，医院为了缓解患者等候时间，医院已经与巫山县建设银行合作，在医院安装自助挂号和自助缴费机，后续安装正在积极开展，安装完成后将会缓解患者缴费排队等候时间。患者提出的每一个建议医院将尽最大的努力患者服好务。 巫山县人民医院 2016年4月11日
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