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巫山县民政局回复：2013年11月4日, 网民“急性子”在神女论坛发表了一条“公务员不为人民办公务”网贴，“急性子”反映婚姻登记工作人员服务态度差的问题，县民政局高度重视，立即派出局分管领导到婚姻登记中心调查核实,庚即召集婚姻登记机关全体工作人员开会，认真查找存在的问题，对有服务不到的加以严厉批评，并要求在以后的婚姻登记工作中，注意工作方法、作好政策解释工作。因为婚姻登记工作是一项法规性、政策性强的工作，不仅要求工作人员要熟悉工作流程，掌握政策法规，同时还要对群众做好耐心细致的政策解释。11月7日，民政局再次召开职工会，针对服务窗口作出要求，要进一步改进服务态度，做到“依法登记，规范管理，热情服务，方便群众”的婚姻登记服务形象，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”影响形象的事情，不断创新便民服务意识，提高服务水平，以便更好服务于百姓。欢迎各位市民监督婚姻登记以及民政部门的服务情况。 |
