巫山：集中约谈旅游企业 筑牢五一假期市场规范防线
随着五一假期临近，巫山县旅游市场热度持续升温。为进一步规范旅游市场秩序，保障游客合法权益，营造安全有序的旅游环境，近日，按照统一安排，县文化旅游委、县文化执法支队组织县内重点旅行社及景区经营单位开展集中约谈。会上，县文化旅游委分管负责人对近期旅游市场投诉案例进行复盘分析，从旅**业管理规定、文明旅游服务和规范化服务标准等方面提出相关要求，并重点强调了五一期间游客合法权益保障及景区安全管理工作，要求各企业严格落实主体责任。县文化执法支队深入解读了《旅行社条例》《导游管理办法》等法律法规，重点围绕“不合理低价游”“合同履约不规范”“导游服务质量参差不齐”等问题，作出法律提示。会议提出，要强化价格自律，严禁虚假宣传、低价揽客、强制消费等违法行为，确保明码标价、消费透明；要规范合同管理，明确服务标准与违约责任，杜绝“阴阳合同”“霸王条款”；要加强导游队伍建设，落实岗前培训与职业道德教育，严禁导游擅自变更行程、诱导购物等违规行为；要夯实安全底线，景区需完善应急预案，重点排查游乐设施、消防通道等安全隐患，旅行社需做好游客出行前的风险提示与保险保障工作。
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