巫山供电：走访送服务，当好用电贴心人
3月22日至4月12日期间，国网巫山供电公司工作人员对医院、煤矿等行业的重点客户进行了走访送服务活动，实地了解企业生产经营情况及用电需求，开展安全用电检查，电费电价诊断，征求企业意见和建议，零距离倾听客户诉求。 恩施自治州建始红岩煤矿位于湖北建始县、重庆巫山县两地交界处，是一家从事原煤开采、销售的民营企业，也是国网巫山供电公司唯一供电煤矿企业。本次走访主要以“宣传政策、收集信息、用电检查、解决问题”为重点工作内容，深入企业生产车间、配电房、供电线路等重要供用电场所进行安全用电检查，全方位了解企业生产情况、未来生产计划及用电扩容需求、用电难题等，并责任到人，力争第一时间协助企业解决用电难题。全面推广有关惠企用电政策，助力企业降低运营成本。郝燕来 摄国网巫山供电公司工作人员对用户用能情况进行分析，并协助客户开展配电设施设检查后，发现客户因配电设备相关功能损坏，导致无功补偿不足，引起力率电费过高。故障处置完成后，预计每月会降低客户力调电费2万余元。同时建议用户调整生产班次，错峰用电，降低用能成本。“供电公司的服务一直以来都很好，对我们煤矿用电给予了很大的帮助和指导，遇上用电问题时，每次都第一时间安排人员上门解决，这次又主动上门帮我们诊断、合理降低电费成本。”恩施自治州建始红岩煤矿生产负责人李奎向该公司走访人员表达了发自内心的感谢。郝燕来 摄为进一步优化营商环境，国网巫山供电公司开展“送服务、解难题、促发展”活动以来，累计走访客户79家，收集诉求80余条，梳理问题48个，对于企业提出的用电问题，该公司整理分类形成分析报告，及时制定整改措施，对应专业部门落实解决，实行“销号”督办，确保企业用好电、好用电。通讯员 黄明生 梁润| 来源：巫山网
页:
[1]