《商场的退货条款成了空头支票，你遇到过吗？》

魏光华 · 发表于 2013-8-23 20:14:23

我爱人在这月的十号到巫山广东路的金碧佰盛鞋城买了一双美加蜜的兰色拖鞋，货号为p7413_33135,，购买金额为打折后的178元，回家穿了四天的时间，其实总共加起来不到4个小时，后发现整双鞋鞋帮第一条带外侧里脱皮严重，在15号那天拿到该鞋城换鞋，售货员说要把鞋子拿到生产的公司去修理或者是换货，大概要两天的时间，被要求留下买主的联系方式，称到时候鞋子到了打电话通知，于是乎我们就在家等着电话的来临，可一直等到今天，已经是23号了，足足等了八天的时间也没等到一个电话，随之到该鞋城询问情况，那些售货员一会说鞋子还没回来，所以没打电话，说你们回去等吧，鞋子到了在打电话给你们。一会又说刚刚打电话到公司去问了，说公司讲这鞋子的确有质量问题，已经冲货，叫我们另外在看一双其它的鞋子。我当时就说，你这鞋子我有点不敢买了，怕又会出现质量问题，我随即就提出退货退款。可被店长和售货员告知，只能换货，不能退款，我当时就来气了，不能退款，你商场明明规定说只要是在一个星期内出现断根，断底，断帮的质量问题一律包退，包换。我这和断帮基本上没区别了吧，你们自己也承认是质量出现了问题，可为什么现在突然说只能换，不能退了呢？这样的理由是不是太牵强了一点呢？我很不解？请他们给我一个合理的解释，他们说，这是老板规定的，要解释找老板去，我靠尼玛，我在你这买鞋还得认识老板才行啊，不然怎么去找他呢，又上哪去找呢？其实当时老板就在旁边，问是怎么回事，售货员说是在换鞋，我当时也不知道他是老板，估计老板当时也只得是什么原因了，所以赶紧的溜之大吉。后来售货员说刚才那就是老板，你怎么不找他，我说你也没告诉我啊，这是他们的发票，上面清清楚楚的写着三包责任和期限，可他们就是不给退货。我说你们这是强词夺理，这明明是你们的责任问题，为什么一定要算在消费者头上呢？你们如果不解决好，我就打12315投诉，说你们这卖的鞋子存在质量问题，他们你爱打就打吧，我们不怕。气的我差点吐血，可更气人的还在后面，说实在的我对他们并没有敌意，也不是故意找他们的茬，说句良心话，他们也是笑脸相迎，也不好意思再发火在他们一再的再重新选一双的央求下，我们只得同意的他们的说法，只好在去挑选了一双，可新的问题有来了，后来换的鞋子价钱高于先前卖的那双几十块，我问这怎么算，他们解答说要补差价，也就是我们在交付他们几十块钱，我们只好重新换了一双，这次的要比先前购买的那双要便宜几十块，于是我问道，这样是不是你应该补我的差价了呢？呵呵，你们猜怎么着？只能你补我们，我们不能补你。，呵呵，他们把多退少补却改成了少补可以，但不能多退。这又是什么道理呢？消费者差你的，就必须补清，你差消费者的就不退回了，只能再另外购买一双，超出的钱你就得再补上。哎，说到最后我都累了，懒得和他们吵了，只能再买一双补钱走人算了，以后这店还是没事少来，因为没有你赚钱的，上一次当学一次乖吧，他们就是千方百计的把你兜里的钱弄到他们手上去，其实也不是说要去计较这么几十块钱，相信这点钱对于任何一个人来说都不是问题，只是感觉作为一个消费者来讲，权益已经受到了侵害，有点想不通。地方政府是不是应该在这些问题方面再着重思考，修改一下方案，多多的保护一下消费者呢？否则，当我们的权益受到侵害时，我们该怎么办呢？我们又该找谁呢？

admin · 发表于 2013-8-23 22:56:05

我们网站接过几次投宿百盛的

§look～某亾_◣ · 发表于 2013-8-23 21:52:39

你应该拨打一下12315！

努力实现 · 发表于 2013-8-24 10:36:19

:funk妈妈皮，呼吁巫山人都去这家店买，看他狗日的，还那么嚣张。。

党委书记 · 发表于 2013-8-24 12:23:11

我日他妈。这个百盛经常就是这样，店大欺负人。

魏光华 · 发表于 2013-8-24 13:12:45

admin 发表于 2013-8-23 22:56
我们网站接过几次投宿百盛的

那投诉了事情有结果吗？

admin · 发表于 2013-8-24 13:14:09

魏光华发表于 2013-8-24 13:12
那投诉了事情有结果吗？

周一我们转交给工商。你把证据不要搞掉了、

魏光华 · 发表于 2013-8-24 16:16:47

admin 发表于 2013-8-24 13:14
周一我们转交给工商。你把证据不要搞掉了、

那谢谢辉哥了哈。

wo為伱∮變乖 · 发表于 2013-8-24 16:35:27

我好像只在佰盛消费过一次，感觉里面的质量真的不咋地，就再没去过了。这样的商家咱们惹不起，躲得起嘛，大不了下次别去了。

魏光华 · 发表于 2013-8-24 21:19:09

wo為伱∮變乖发表于 2013-8-24 16:35
我好像只在佰盛消费过一次，感觉里面的质量真的不咋地，就再没去过了。这样的商家咱们惹不起，躲得起嘛，大 ...

以后再也不去了。就像你说的，惹不起咱躲的起。

她，羡煞旁人 · 发表于 2013-8-26 09:38:21

哎的确没道理，欺负人，以后来我们店买

白开水 · 发表于 2013-8-26 14:35:00

别个想到这反正生意做大了，少个吧子不在那买也无所谓

1261769220 · 发表于 2013-8-26 15:47:15

我们只能惹不起，躲得起哦！

周燕琼 · 发表于 2013-8-26 21:57:41

有问题后能拿出诚意很重要

（_Ｓmile_! · 发表于 2013-9-23 15:35:32

同感！多不退少要补。这都会些卖家潜规则。

她，羡煞旁人 · 发表于 2013-11-25 18:47:59

往事如风发表于 2013-8-26 11:09
你们店在哪里

市政广场名特超市对面《淘宝铺》，小店期待您的光临！

[巫山杂谈] 《商场的退货条款成了空头支票，你遇到过吗？》

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