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[活动照片] 阳光护理,温暖你我——阳光护理志愿队活动

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发表于 2019-12-13 14:49:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
12月的长江,碧波荡漾;12月的巫山,红叶遍山;12月的巫山县人民医院,生命因你而再次生辉!12月的大地,寒风阵阵,巫山县人民医院阳光护理志愿队的队员们却用他们热忱的服务温暖着一位位需要帮助的患者们。

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为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,在我院营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围,我院今年九月在分管院长梁国红,护理部主任李晋旭的牵头下组建成立阳光护理志愿队。全体志愿者统一着装,佩戴胸牌和志愿者绶带,轮流参与门诊志愿者服务活动,协助门急诊患者的导医、导诊、咨询、护送、控烟、秩序维护等服务;引导病人或家属,协助办理相关入、出院手续,陪送入院病人至相关病区;另外参加护理部公布的志愿者服务需求岗位的活动。自从阳光护理志愿队成立以来,每天都安排有自愿者参与到门诊服务中,他们有的主动对有需要的患者指导其在自助挂号机挂号及取号,避免人工挂号的等待以及拥堵,有的主动劝解吸烟人员戒烟,告知其吸烟的危害以及如何戒烟,对于“老烟民”们则引导他们到医院指定的吸烟场所,有的耐心为患者解答咨询,甚至有的当上临时妈妈,让妈妈们有“分身术”去做紧急的事情。

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阳光志愿队活动开展以来,得到社会及患者的一致好评。志愿者的自愿活动提高了门诊服务质量,方便了患者就医,老年人都有了座位等待就诊,门诊大厅变得安静并秩序井然,极大改善了患者的就医体验;自愿者热情周到的服务,解除了患者对医院的陌生感,缓解了患者的紧张情绪,也成为了医院与患者的沟通桥梁;志愿者的身影在门诊大厅忙碌穿梭,在疏导、指引患者就诊中解决其燃眉之急的问题,以积极的工作态度和主人翁精神树立了巫山县人民医院的良好形象。




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