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尊敬的患者： 你好! 2016年8月1日收到巫山爆料台(巫山民生) 转办的巫山县 医院的建议投诉.其主题为:“在县医院看病挂个号要排队半小时人都晕死了”。医院纪检立即对投诉的问题进行调查，现将调查结果回复如下： 巫山县人民医院净坛路收费室共有设有1个收费室，设有四个窗口办理，其中一个为挂号窗口，二个收费窗口，一个结算窗口。该患者是在净坛路一楼大厅等待办理挂号。由于每周星期一就诊患者较多，相对等候的时间稍微长一点，医院为了缓解患者等候时间，医院已经与巫山县建设银行合作，在医院红石梁住院病区安装了自助挂号和自助缴费机进行试点，后续逐渐在净坛路收费大厅安装自助挂号和自助缴费机进行推广。今天排队等候现象是因为国家审计局正在审计全市医保数据，导致医保系统卡、慢、甚至无法进行正常结算，正在积极与县医保中心协调处理，在保证国家审计工作正常开展的同时尽量减少对医保业务的额影响。患者提出的每一个建议医院将尽最大的努力患者服好务。 巫山县人民医院 2016年8月1日
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