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同志： 您好！ 首先，非常感谢您对我院的信任和支持！关于您反映的对我院收费不合理的帖子，县卫计委和我院非常重视，医院主要领导责成院纪检监察室对此开展调查，通过调取监控录像调查以及向当事人了解情况，现将相关情况说明如下： 1、我院收费室规定每天下午1时进行上下班交接班，在交接班的过程中，需更换发票以及输入接班人员的工号，并重启相关系统，此过程约需2分钟左右。您反映的等候时间根据调取监控的录像正好是交班人员与接班人员的交接时间，对此过程让您等候2分多钟的时间表示抱歉。 2、根据监控录像显示，在您开完药去缴费的时候，该工作人员立即放下手中的快递处理您的收费事宜，对于该同志上班期间做与工作无关的事情对你造成的影响，再次表示道歉。 3、关于您反映的多收3毛钱的事情，据查确有此事。在调查过程中，我院收费人员反映银行很难换取1毛的纸币和硬币，所以在收费过程中存在找零困难的情况。根据收费室反映的相关情况，医院领导专门与银行进行了沟通联系，定期兑换一定数量的零币，用于找零，杜绝类似情况的再次发生。 再次感谢您对我们工作的理解与支持！ 如果您对此次解释仍有疑惑，欢迎拨打我院的投诉热线：57687887。谢谢！ 巫山县中医院
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找医生开完药，去缴费，只剩一个女的在，又说等一哈！我就站旁边看着她慢慢的拆快递，看快递！又足足有3分钟……来了一脸不耐烦的说165块5！我也没看，把钱付了拿药的时候一看不是165块2吗？怎么要多收我3毛，不说这钱多少，3毛拿回来我也没用，但他没经过我同意无缘无故多收我3毛是干嘛？是中医院都采取4舍5入吗？那也不对呀！回去收费的她来了句没零钱啊……这么大个医院没零钱就可以随意剁手病人钱吗？不管多少这种做法不对，再者说，没零钱我理解，但你也得跟当事人说下，少收了你们交不到账，没零钱多收了几毛，换了谁都会理解的，难不成拿个100的，买30块药因为没零钱也收100？或者50？这态度真是不敢恭维……中医院的领导是不是该管管
