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| 由于需求把上海家里的东西搬到北京，我在 8 月初在网上查远程搬迁找到上海振资产流的远程搬迁效劳。 公司网站上是这样写的：上海至北京远程搬迁是振资产流的运营主体，也是振财的优势地点。经多年的开展与壮大，上海到北京物流运送已成为振资产流的优势品牌专线……公司在北京设有办事机构，并备有专业的物流装卸队，他们均通过严厉的专业培训，极大的确保了上海到北京物流货运及上海至北京远程搬迁货品的及时运送及派送。振资产流为确保上海到北京远程搬迁货品的必定安全，供给各类纸箱包装、木箱包装、私人物品收拾、拆卸家私、包装家居效劳。公司以优惠的报价、优异的效劳、安全方便地承运客户的每一批货品。此外，咱们与中国人民产业稳妥公司上海分公司签订了 1 个亿的货品运送险，对您的货品实施全额稳妥，确保你的货品更安全、疾速、准时抵达目的地，是您革除后顾之虑。 所以，我打了客服电话： 4006905156 进行咨询，问上海到北京包车搬迁的细节。接电话的吴先生情绪非常好，问了我需求的运的东西，我如数报上：“一张 1.5 米的床、 两个小柜 、一张圆桌、四把椅子、一个双人沙发、一个茶几、一个单人沙发、一个圆沙发椅加脚凳、两个吊灯、一个小的落地灯、别的打包的纸箱预估有 40 多个。”吴先生说 5 米的车就够了，悉数费用总共是 8000 元，包含家私打包及打包资料，纸箱能够提早送到家能够方便我打包私人物品，运送时刻 1~2 天。吴先生又说：“本来这点东西包车装不满，能够按每立方 160 元走物流，即是和他人的货拼车，运送时刻也许会多一天，也就 2~3 天。”我说之前没想过拼车，由于不知道是不是安全。吴先生告诉我当然安全，他们会在每一件货品上都会贴上标签，不会搞错的。我问这些东西估量多少立方？答：估量也就 30 立方，总共是 4800 元，廉价许多。我说：是廉价许多，那还能够送纸箱和打包资料吗？吴先生说：“能够的，纸箱要提早一天告诉，搬迁时刻最佳提早 3 天定。”他还留了手机号给我，说随时能够打给他。我和老公商量了一下，决议就按拼车的方法，横竖没那么着急。随后，我打电话给吴先生说就按拼车的计划，预定了送纸箱的时刻和搬迁的时刻。吴先生说：先送 20 个纸箱吧，搬迁那天他们还会带纸箱来，他们会帮助一同打包。别的，送纸箱是需求付 1000 元定金，期望我能够理解。我说理解。 送纸箱来的是一位身材高大穿戴振财绿色制服的先生，姓陈。说看看要搬的东西，我便一件件指给他看，他说东西不少，来搬的那天也许需求派一辆大一点的车。我告诉他：东西之前就说过了，就这些，并且床、桌子、沙发都不大，客服的吴先生说 5 米的车都用不了，主张拼车合算些。不过，如今要比本来说的东西多一个跑步机。他说没问题，横竖搬迁当天会派个大点的车来。 8 月 8 日上午九点半，搬迁的车来了，加上之前送纸箱时的陈先生总共三自个，都穿振财绿色制服。图像来自振财的公司网站（正脸这位即是姓陈的先生） 陈先生说特别开了一个大车来，我看了一眼厢车觉得挺小的。他说：“这车 7 米多呢！你之前定的是 5 米车，我怕不可装。”我诧异说这厢车也即是 4 米多，他说是要连车头一同算的，我呆了一下又看着车头目测说：带车头也就 6 米摆布呀！陈先生说：你不相信一瞬间你能够自个用尺量一下。 之前我用送来的 20 个纸箱已根本打包结束，比估量的 40 个纸箱少了许多。只剩少数厨房餐具和家居没打包，打包家私主要由别的两个工人来做，陈打包些小东西和椅子。我再三叮嘱他们一定包结壮了，那张铜床是古玩，坏了都没处修，还有桌子椅子和吊灯，都是世界大牌的，很贵！陈述：“你放心，咱们很有经历，客户花这代价运东西必定都是之前的重要的……你这些东西都挺贵的，我主张你仍是包车更好些！并且也就差一两千块钱……”我问：怎样就差一两千？之前客服说差挺多，并且如今比之前预估的还少了十多个纸箱！陈述：“客服没经历，不象咱们业务员每天跟这些打交道，那天送纸箱来我看了东西就说忧虑 5 米的车不可装，不信一瞬间你看今日这 7 米的车估量也空不了多少当地。并且，拼车的话是很大的车，搬迁有规则东西不能堆太高，上面空出来的当地也要算你体积的，算下来跟包车的差额不会超越 2 千元，并且也不能确保东西不破损。“最终这一句是我最忧虑的，问他：”那包车的话能够确保安全吗？！”是的，包车的话咱们是全程跟车到北京的，必定安全！“我说好吧，那就包车，东西安全最重要！ 最终，陈先生说：”这些东西五米的车是必定不可的，需求六米八的车，费用是 13000 元。”我意外，问：“怎样差这么多，比五米的车贵了 5000 元！”陈答复：“即是差这么多，车巨细不一样，过路费也贵了，油费也贵了。”我问，有没有比五米大比六米八小的车？由于，我觉得不需求六米八的车。“陈述：”比五米大的只要六米八或者更大的车。 13000 元，要付现金全款。“我疑问：”昨日打电话问客服付款方法，客服不是这样说的！“陈述：”不也许，咱们远程搬迁都是付全款的，我不也许骗你，收据上都有公章的！“我给客服打电话想承认一下，可是客服 4006905169 电话没人接，给吴先生的手机打也没人接，这时差不多快下午一点了。陈述公司规则的正午休息时刻，一点就上班了。问装不装车，我想再一会就能承认是不是付全款了，并且现已定了第二天的机票回京，由于还要在北京等着接货。所以，我说：装车，我去银行取现金。路上我一向打客服 400 和吴先生的手机，却一向都是无人接听。取回钱，陈开了收据给我，留了手机号和邮箱，说有任何问题就给他打电话。另两个工人正在撞车，我下楼去看了一下，都还装的挺细心的，车里还有一些他们带来的没用上的纸箱。可是我怎样看这车都没有七米长，便跟工人借了卷尺量了一下，连车头总长度六米出面。陈述：“也许是他记错了，不过不要紧的，这仅仅提货的车，沪牌的，回到公司还要换个车才干跑北京，用的即是六米八的厢车。等车到北京你能够自个看，不是六米八的厢车你找我，公司电话也能够。” 车开走了，连家私带纸箱总共 44 件。我仍是继续给客服打电话，一向到下午三点半还没人接。我打陈的手机问他怎样回事，五分钟后陈回电话说：“打了前台小姑娘的手机才联系上，公司那儿下暴雨把电话线弄坏了，客服的吴先生去电信局处理修理的工作去了……”黑夜，客服吴先生也回了电话，说抱愧，下午一向在电信局那儿处理工作，回来才看到手机里我打的二十多个未接来电。我阐明了我的疑问，包含从按立方算体积到换成六米八的车，吴解说说“他之前没看到实践东西仅仅大约估量，业务员送纸箱回去就说东西不少需求大一点的车……”根本和陈述得一致。我又问了付款的事：“前一天我打电话承认搬迁时刻的时分特意问你尾款怎样付（之前付过 1000 元定金），你说送到家付。业务员怎样要我付全款呀？！”吴说：“我没说过呀，一般付款方法是付 80 ％，收货再付 20 ％，他收你全款我也不知道为何！不过，开了收据给你就没问题。“ 8 月 9 日我回到北京。 8 月 10 日上午接到北京这边的打来电话说：“你上海来的 44 件行李到北京了，不过白日送不了，要深夜十一点半今后才干送。”我古怪为何白日不可？答：“五米的敞车白日是进不了市区的……”“什么？！五米敞车？！”“是的呀！”我惊：“我要的是六米八厢车呀！ 哪有用敞车搬迁的，你们不怕下雨吗？”对方说：“不是没下嘛！”我压着火问：“那上海到北京的路上下雨真半？”答：“都用雨布包好的，淋不到雨？”……挂了电话，我立刻给上海的陈打电话问，陈述不也许，一定是搞错了。他立刻查清楚给我答复，我说：“好，我等你答复。别的，你要我包的厢车的车牌号！”他说在外面，一瞬间查了告诉我。我上网站查询单号，没有查到，打电话查询，对方说显现已抵达北京，不过没有包车的车牌记载。我需求查询，对方说能够，让我过几分钟打过去接下来的半小时这个查询电话便一向无人接听……陈的手机也无人接听……下午 13:30 时，陈发来一条短信：”已确定是厢车送货。“我回复：“请给我车牌号和送货时刻，谢谢！”…… 15:49 时陈回复：“京 QMK690 黑夜九点前到”。 黑夜，送货的车准时来了，是车牌京 QMK690 的厢车。工人不再是绿色制服，而是背心或 T 恤短裤。跟着连续搬上来的纸箱，我开端紧张起来，好多个纸箱已变形甚至破洞。 箱子上的伤看着都不象是由于车子波动形成的，况且上海到北京全程的高速公路，路况也都不错。除非我的东西是由别的什么车运来北京，到了北京之后又从头卸车装车到如今的这辆车上，过程中摔着、磕着了？！……我心里一边嘀咕着一边打开我最忧虑的装灯的两个纸箱，成果除了心痛仍是心痛！两个灯都现已损毁到无法修正了…… 问工人，工人说他们不知道，从上海运过来的并不是他们，他们仅仅负责在北京把东西送到我家里。打上海业务员陈的手机，他让我先给坏掉的东西拍相片。 最终，最使我最震动的工作发生了，那张铜床链接床头床尾和支持床板的生铁的铸铁床架竟然摔断了！！！上海家里打包时，师傅并没有完全拆开，而是一个方框型的全体装上车时和床板放在一同，如今却是分隔的四段加上四个链接件。最难以想象的是：还缺了三个碎片找不到了，几个师傅找了几遍都没找到！！！现已完全无法安装了！！！都是一次灌溉成型而非焊接的生铁 上海包的厢车搬迁到北京，东西会坏得连碎片都不见了嘛？？？！！！ 我再次打电话给上海的业务员陈，阐明东西损毁情况。陈让我拍照把图像发到他邮箱，说会有有关部分查询并上门审阅物品损毁程度，一周以内会有成果。我说要赶快！其时是快到黑夜十点半。 送货的赵师傅拿来签收单，让我签，让我承认收到 44 件货。我签了，并闻名：损毁 3 件。 工人们脱离，一瞬间赵师傅又上来再次承认损毁的三件东西，两个灯和生铁的床架，说回去会跟公司阐明。有需求的，上海那儿他也能够帮咱们作证的。这是送卡车的行驶证，长度还不到六米，并不是陈述的六米八。纸箱上贴的标签更是让人疑问！“上海龙祝舟物流有限公司”我听都没听过 还有椅子上的这些伤痕是师傅走了之后才看到的，还好意大利天然云石桌面的桌子没坏！ 当天黑夜，我就写了封信并附上一切有关图像发到了陈的邮箱，并请他赶快回复。可是，陈不只没有回复，并且在接下来的几天里再也打不通他的手机…… 第二天由于打不通陈的手机，只能打客服电话，阐明情况。吴先生说，相片发给陈后，他会交上去，然后看怎样处理，他让我等两三天。两三天后打去说邮件现已转给司理看过了……一周我会给回复。我特意问清楚是我宣布邮件起的一周内。 第七天，我给陈和吴同时宣布一条短信告诉他们是最终的回复时刻了。 然后，陈总算呈现了，不是电话，是短信：“这边有关部分现已说了你们那个时分没有买稳妥，所以这个工作咱们也没有方法处理。” 我打客服电话证明，吴先生说：这事他处理不了，只能传话。陈不接电话是他不对。这几天司理不在，明日下午最晚后天上午能回来，他会盯着司理给我打电话。 然后，在第八天的下午，我没有比及司理的电话，而是意外的接到陈打来电话。说：”司理没回来，可是工作他现已知道了，答复的成果即是没有方法处理，但能够人道主义的给我 1000 元。“我怒：“我不需求你们的人道主义，我要的是你们形成我产业损失的补偿！你们网站上清楚写着公司购买了高额稳妥，花重金对每一批货品投保，为客户免除后顾之虑吗？别的，我要你们开发票给我！”陈答：“其时你没有说需求发票，所以不能开发票！”这是哪门子的道理？！我又问他厢车的工作，他答不上来，爽性挂掉…… 好吧！你给了最终回复就行！接下来，我就该怎样办怎样办吧！ 上海振资产流有限公司，损毁我的资产后，从拖延时刻到最终拒不补偿，中心没有人自动接洽，也没有任何一自个说过一句抱愧，面临运送单位和运送车辆货不对版的工作无法解说时，爽性不睬……这样的一个无良公司还有脸称自个是专业抢先？！确保货品必定安全？！零风险？！ |
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